УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Сроки возврата и обмена товара:

Клиенты могут подать заявку на возврат в течение 14 дней с даты покупки; они могут подать заявку на замену в течение 30 дней с даты покупки.

Условия возврата и обмена:

Тепловизионное оборудование и приборы ночного видения должны быть неповрежденными и сохранять оригинальную упаковку. Аксессуары, компоненты, руководства, счета-фактуры и другие соответствующие товары также должны быть возвращены вместе.

Инструкции по возврату и обмену:

  • Для возврата и обмена требуется действительный чек или подтверждение покупки.
  • Прежде чем подать заявку на возврат или обмен, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов продавца и объясните причину возврата или обмена и конкретные проблемы оборудования.
  • Возвращаемое оборудование должно содержать оригинальную упаковку, компоненты, вспомогательное оборудование и т.д. для проверки продавцом.

Процесс возврата и обмена по причине качества товара:

  • Если вы столкнулись с проблемой качества тепловизионного оборудования и приборов ночного видения, пожалуйста, сделайте фото или видеозапись проблемы в течение указанного времени и обратитесь в службу поддержки, чтобы объяснить ситуацию.
  • Продавец несет соответствующие расходы по пересылке.
  • После получения возвращенного оборудования продавец проводит проверку качества и, если подтверждается проблема качества, оформит возврат или обмен товара для клиента.

Процесс возврата и обмена по причинам, не связанным с качеством товара:

  • Если вы хотите вернуть или заменить товар по личным причинам, таким как неправильная покупка, неподходящий товар и т.д., расходы по пересылке находятся за ваш счет.
  • Обратитесь в службу поддержки клиентов и объясните причину возврата и обмена, а продавец предоставит почтовый адрес.
  • Отправьте товар обратно продавцу в течение указанного срока. После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата продавец оформит возврат или обмен товара.

Некоторые продукты не подлежат возврату или обмену:

  • Рекламные товары, товары по сниженной цене и т.д. не подлежат возврату или обмену.
  • Оборудование, которое было вскрыто и использовано, не подлежит возврату или обмену, если нет проблем с качеством.